GHI CHÚ: Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan hoặc hoàn lại chi phí tour trong các trường hợp sau:

• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
• Sự cố về an ninh, an toàn: khủng bố, biểu tình, tai nạn...
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
• Vì lý do khách quan, hải quan nước sở tại không cho phép nhập cảnh thì công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kỳ chi phí phát sinh và phí không sử dụng dịch vụ nào của quý khách. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG BÁO GIÁ TRÊN

Chính sách đổi trả: 

1. Trong điều kiện các dịch vụ theo tour sẵn sàng. Sẽ có phụ thu nếu dịch vụ hết hoặc xác nhận đăng ký tour quá cận so với ngày khởi hành. Thứ tự lịch trình có thể thay đổi tùy thuộc lịch trình bay hoặc điều kiện khách quan khác nhưng vẫn đảm bảo các tuyến điểm thăm quan.
2. Công ty được quyền thay thế các dịch vụ tương đương với các dịch vụ dự kiến trong trường hợp dịch vụ dự kiến không sẵn sàng cho đoàn.
3. Điều kiện để khởi hành: đoàn có ít nhất 21 khách người lớn trở lên (trẻ em từ 12 tuổi được tính như người lớn), nếu dưới 21 khách người lớn thì tour sẽ dời ngày khởi hành hoặc nếu vẫn khởi hành thì có phụ thu chi phí tổ chức tùy theo số lượng đoàn có tính đến trước khởi hành 10 ngày.
4. Điều khoản thanh toán: đầy đủ tiền tour theo quy định như sau:
   - Lần 1: Đặt cọc tour để xác nhận dịch vụ: 50% sau khi đăng ký// hoặc sau khi ký hợp đồng (Đầy đủ hồ sơ visa và không muộn hơn 5 tuần trước chuyến đi để đảm bảo tiến độ làm visa, không tính ngày lễ, ngày nghỉ).
   - Lần 2: Thanh toán toàn bộ số tiền còn lại khi đạt kết quả visa hoặc 20 ngày trước khởi hành, tùy vào điều kiện nào đến trước.
5. Đoàn hủy tour: (Xem chi tiết theo hợp đồng):
   - Sau khi xác nhận dịch vụ và ký hợp đồng, Phí hủy dịch vụ là 30% giá tour.
   - Nhóm hủy bỏ tour trong vòng 30 ngày, Phí hủy tour tương đương 50% tổng giá trị tour.
   - Nhóm hủy tour trong vòng 20 ngày, Phí hủy tour tương đương 85% tổng giá trị tour.
   - Hủy tour trong vòng 10 ngày hoặc hủy mà không thông báo thì sẽ chịu phí 100% giá trị tour
6. Trong trường hợp khách bị trượt visa: Các khoản phí bị phạt tùy theo thời điểm ra kết quả visa (Vì vậy Quý khách vui lòng đăng ký tour sớm để tránh được các rủi ro về tài chính có thể xảy ra nếu bị trượt visa)
7. Nếu kết quả visa biết trước ngày khởi hành 30 ngày (Không kể ngày lễ và ngày nghỉ cuối tuần) thì Quý khách chỉ mất phí visa 4.500.000vnđ/khách
8. Nếu kết quả visa biết trong vòng 20 ngày trước khởi hành (Không kể ngày lễ và ngày nghỉ cuối tuần) thì Quý khách sẽ mất các khoản phí sau: tiền visa 4.500.000vnđ/khách + phí phòng 2 đêm khách sạn (150USD) + phí hoàn vé máy bay: 150USD/khách.
9. Thời gian đăng ký trước ngày khởi hành:
   - 4-5 tuần với các khách Miền Trung// Miền Nam (Nộp visa tại Đà Nẵng//HCM)
   - 4-5 tuần với các khách Miền Bắc (Nộp visa tại Hà Nội)
10. Không được hoàn phí cho những dịch vụ không sử dụng.